رومئو؛ اکو؛ زولو؛ آلفا یعنی REZA.

اگر شما خلبان یا فردی مرتبط با صنعت هوانوردی باشید، هیچ برداشت و متن دیگری بجز نوشته بالا به ذهنتان نمی‌رسد.

الفبای استاندارد هوانوردی در ماه مارس سال 1956 توسط سازمان بین‌المللی هوانوردی غیرنظامی (ICAO) در جهت استانداردسازی مکالمات هوانوردی تدوین شد.

بر اساس این استاندارد، هر یک از حروف الفبا آغاز کلمه استانداردی است تا درصد خطا را در فضای پویا و پرتنش هوانوردی پایین بیاورد.

در جلد 2 انکس 10 سازمان هوانوردی، جدول کامل آن و نحوه تلفظ هریک از این حروف مشخص شده است تا تاثیر گویش، لهجه و تلفظ مناطق مختلف دنیا را پایین بیاورد.

wordletter
AlfaA
BravoB
CharlieC
DeltaD
EchoE
FoxtrotF
GolfG
HotelH
IndiaI
JuliettJ
KiloK
LimaL
MikeM
NovemberN
OscarO
PapaP
QuebecQ
RomeoR
SierraS
TangoT
UniformU
VictorV
WhiskeyW
X-rayX
YankeeY
ZuluZ
 Source: Annex 10, Volume II

اگر در زندگی روزمره هم استانداردهایی برای جلوگیری از بروز قضاوت، پیش فرض و مواردی از این دست می‌بود بسیار کاربردی و اثربخش می‌شد.

گاهی در دنیای مشاوره، به دلیل یکسان نبودن الفبای دوطرف مشکلات حادی در پروژه‌ها رخ می‌دهد.

در پروژه‌ای، مشاوران خوشحال از اتمام پروژه مدیریت ریسک ، جلسه‌ای با مشتری بانکی خود ترتیب دادند تا اتمام کار را به اطلاع وی برسانند.

این پست هم مرتبط با همین موضوع است:
کتاب‌راهنمای مشاوران

درجلسه، مشاوران گزارش کار را به مشتری تحویل دادند و منتظر عکس‌العمل وی بودند.

مشتری گفت:”ممنون ولی این گزارش‌ها کامل نیستند. این‌ها گزارش اولیه محسوب می‌شوند!”

در جلسات بعدی مشخص شد که تعریف مدیریت ریسک نزد بانک و گروه مشاوران تفاوت داشته و این دو گروه بدون توجه به این تفاوت کار را پیش برده‌اند.

نتیجه این پروژه، تحمیل هزینه و زمان مضاعف به هر دو گروه بود.

شاید بد نباشد که حداقل برای پروژه‌های بزرگ، دفترچه لغات مشترک ایجاد شود تا بتوان در آن، یکسان‌سازی اصطلاحات و لغات پرکاربرد را انجام داد.

کاری که در صنعت هوایی حدود شش دهه پیش انجام شده.

اگر صنعت مشاوره هم مانند صنعت هوایی پراسترس می‌بود، شاید این استاندارد تدوین می‌شد.

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.